1. Cambios y/o Devoluciones 

No se admiten cambios ni devoluciones por ser productos realizados bajo pedido y personalizados 100%. Todos los productos son revisados y certificados para que pasen el control de calidad, por lo que nuestra fiabilidad es total y nunca enviaremos un producto tarado.

Únicamente aceptaremos devolución si se hubiera producido un error en el envío por nuestra parte, en este caso la devolución sería gratuita.

El cliente se hará cargo de los gastos de envío y ETOILE 5, tras verificar el error o tara, le abonará los costes del envío vía transferencia bancaria.

ETOILE 5 no aceptará en ningún caso devoluciones enviadas a portes debidos.

Estaremos encantados de atenderle si tiene alguna reclamación,  enviando un correo electrónico a hola@etoileno5.com

2. Política de Rebajas

Por política de empresa, nuestros productos no se rebajan en ninguna época del año, son productos atemporales y artesanales. El pequeño margen con el que trabajamos no nos permite hacer ninguna rebaja más.

El precio que marcan los productos ya es el precio mínimo que podemos ofrecer al cliente. ETOILE 5 se reserva el derecho de poder hacer puntualmente alguna oferta o descuento especial, o incluso dar algún cupón descuento.